Política de Envio e Entregas

No Canto dos Animais, comprometemo-nos a fornecer um serviço de envio eficiente, seguro e pontual para garantir a satisfação dos nossos clientes. A seguir, descrevemos os detalhes e condições do nosso processo de envio e entrega.

1. Áreas de Entrega
Realizamos entregas no mundo inteiro. Para entregas em localidades remotas ou de difícil acesso, poderá haver condições especiais ou custos adicionais, que serão comunicados previamente ao cliente.

2. Prazo de Processamento e Envio
Após a confirmação do pagamento, o processamento do pedido será realizado em até 2 dias úteis. O envio será efetuado logo após a confirmação do pagamento e disponibilidade do produto em estoque.

3. Opções de Envio
Oferecemos diferentes opções de envio, incluindo:

Envio padrão: prazo estimado de 3-7 dias úteis.
Envio expresso: prazo estimado de 1-7 dias úteis (disponível mediante custo adicional).

4. Custo de Envio
Os custos de envio serão calculados com base no peso, dimensões do pacote, destino e método de envio selecionado, e serão exibidos na finalização da compra antes da confirmação.

5. Rastreamento de Encomendas
Fornecemos um código de rastreamento assim que o pedido for expedido, permitindo ao cliente acompanhar o percurso da encomenda até o endereço de entrega.

6. Horários de Entrega
As entregas serão realizadas durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira. Caso haja necessidade de agendar uma entrega em horário diferenciado, por favor, entre em contato connosco previamente.

7. Problemas na Entrega
Se ocorrerem atrasos, extravio ou dano durante o transporte, solicitamos que o cliente nos informe imediatamente através do email cantoanimais@hotmail.com, para que possamos tomar as providências necessárias junto à transportadora.

8. Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo, correto e acessível para a entrega. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos ou incompletos, ou por impossibilidade de realizar a entrega devido à ausência do destinatário.

9. Assinatura e Confirmação de Entrega
A entrega será considerada concluída mediante assinatura do cliente ou de um representante autorizado, ou após a tentativa de entrega em que seja deixado aviso de tentativa não atendida, conforme política da transportadora.

10. Custos Extras
Qualquer custo adicional decorrente de tentativas de entrega recusadas, endereço incorreto ou ausência do destinatário será de responsabilidade do cliente.

11. Alterações nesta Política
Reservamos o direito de atualizar esta política sempre que necessário, a fim de melhorar nossos serviços de entrega. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.