Proteção de Dados
No Canto dos Animais, estamos comprometidos em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes, fornecedores e parceiros, garantindo o tratamento responsável e transparente de todas as informações que nos confiam. Esta declaração informa como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a legislação vigente de proteção de dados, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais leis aplicáveis.
1. Dados Pessoais que Recolhemos
Recolhemos dados pessoais necessários para a prestação dos nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a:
Nome completo
Dados de contacto (email, telefone)
Endereço de entrega e faturação
Dados bancários e de pagamento
Informações relativas ao animal de estimação (tipo, raça, cuidados específicos)
Preferências de compra e histórico de pedidos
2. Finalidades do Tratamento dos Dados
Os seus dados pessoais são utilizados para:
Processar e gerir encomendas e entregas
Emitir faturas e recibos
Comunicar sobre o estado das suas encomendas e promoções
Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades, sempre com o seu consentimento
Melhorar os nossos serviços e experiência do cliente
Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Bases Legais para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais:
Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
Consentimento explícito, quando necessário
Cumprimento de obrigações legais a que estamos sujeitos
Interesse legítimo na melhoria dos nossos serviços e na segurança das operações
4. Compartilhamento de Dados
Os seus dados podem ser partilhados com entidades parceiras, tais como empresas de transporte, entidades financeiras e fornecedores de tecnologia, sempre em conformidade com a legislação aplicável e sob obrigações de confidencialidade.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais, prevenindo acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.
6. Direitos dos Titulares dos Dados
Você tem direito de solicitar o acesso, retificação, exclusão, limitação ou portabilidade dos seus dados pessoais, bem como de se opor ao seu tratamento ou retirar o consentimento, sempre que aplicável. Para exercer esses direitos, entre em contato connosco através do e-mail cantoanimais@hotmail.com.
7. Retenção de Dados
Os seus dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades aqui descritas e para cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.
8. Alterações nesta Declaração
Reservamo-nos o direito de atualizar esta declaração periodicamente, de acordo com alterações na legislação ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Recomendamos consultar esta página regularmente.
9. Contacto
Para quaisquer questões relacionadas com a proteção de dados, por favor, contacte-nos através do e-mail cantoanimais@hotmail.com.